안녕하세요

10월 23일에 상품 볼드 로브 피크드 라펠 더블 자켓 을 주문을 한 후 

10월 26일에  저녁에 대한 통운 배송이 되서
지방 출장을 갖다와서 상품 확인을 해서 끈 부분에 본드 자국 오염 물질이 여러 군데 남아있어서 

카톡 상담으로 해당 내용을 설명을 하였으나 교환도 안된다고 해서
끈만 요청했는데 안된다고 하더군요

바이더알 상품 꾸준히 옷 품질과 디자인이 좋아서 구매를 하고 있고

VIP까지 금액이 달성을 했는데 무조건 확인도 안하고 불가능하다고 말씀을 하시는 건 아닌것 같습니다

(좀 실망을 했습니다)

소비자 보호법에 상품이 불량알 경우 30일 이내 처리 가능한걸로 알고 있습니다
(해당 상품은 단순 변심이 아닌 상품 상세페이지와 다르게 이행된 물품)

처음에는 교환 요청을 했지만  반품으료 요청을 합니다.

해당 불량건에 대해서는 사진도 보냈으며 확인 후 답변 부탁드립니다.