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제목 교환 및 반품안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2009-11-28
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  • 조회수 36635
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교환 및 환불안내

단순변심의 경우 제품을 받으신후 7일 이내에 청약철회가 가능하며 Q&A게시판이나 고객센터로 접수하시고 제품을 보내주셔야 합니다.
- 제품에 하자가 있는경우 동일상품으로의 교환배송료는 저희가 부담하며 그외 다른 제품으로의 교환이나 사이즈교환은 왕복배송료를 구매자께서 부담하셔야 합니다.
- 교환 : 왕복배송료 5000원 + 요청서 동봉후 우체국택배 콜센터(1588-1300)를 이용 방문요청을 통해 착불로 보내주시면 됩니다.
- 반품 : 착불배송료 2500원 + 요청서 동봉후 우체국택배 콜센터(1588-1300)를 이용 방문요청을 통해 착불로 보내주시면 됩니다.
* 5만원 미만을 카드로 결재하시고 전체를 환불하시는 경우에는 카드취소를 해드리며, 이때 처음 결재하신 금액(제품금액+배송료 2500원)이 다같이 취소되기 때문에 보내실때 5000원을 동봉후 착불로 보내주시면 됩니다
* 5만원 이상을 구매하셔서 처음에 무료배송 받으신 후 제품일부 또는 전부를 환불하여 총 5만원 이상이 안되시는 경우는 처음 무료로 배송해드린 배송료 2500원을 제외하고 환불해드립니다.
-제품을 보내실때는 꼭 우체국택배 콜센터(1588-1300)를 이용 방문요청을 통해 보내주셔야하며 다른 택배사나 우체국을 직접방문해서 이용하실 경우에는 보내실때 요금을 지불하고 보내셔야 합니다.
- 반송주소 : 서울 동대문구 신설동 동대문우체국 소포팀 (ByTheR 인터넷사업부) 우130-110

 

환불안내
- 현금으로 결재하신 경우는 제품을 반송받은 날로부터 1영업일이내에 계좌로 환불해드리며 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

 

 

교환 반품이 불가한 경우
- 고객님에게 책임있는 사유로 제품등이 멸실 또는 훼손된 경우 다만, 제품등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외
- 제품을 사용하시거나 일부소비에 의해 제품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 개별주문생산되는 제품등 청약철회시 저희에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 고객님께 사전동의를 얻은 경우
- 제품을 세탁하신 후에는 제품가치가 훼손되어 절대 교환, 반품이 불가합니다

 

 

 

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